Contacter Invoice Mint

Vous pouvez aussi clavarder avec nous depuis Réglages → Assistance dans l’application.

Indiquez le modèle de votre appareil, la version d’iOS, la version de l’application Invoice Mint et le numéro de la facture ou du devis concerné. N’envoyez pas de mots de passe, de codes à usage unique, de numéros complets de carte de paiement ni de renseignements sensibles sur vos clients.

Facturation et abonnements

Les abonnements achetés par l’intermédiaire d’Apple se gèrent dans les réglages d’abonnement de votre identifiant Apple. Vous pouvez aussi utiliser « Gérer l’abonnement » ou « Restaurer l’achat intégré » dans Invoice Mint.

Quotas d’utilisation

Factures et devis illimités désigne la création de documents avec un abonnement Pro actif ou un essai admissible. Les documents peuvent comporter jusqu’à 8 photos et 200 lignes. Les fichiers téléversés doivent faire 10 Mo ou moins après tout traitement d’image ; des quotas de stockage dans le nuage ainsi que de téléversements et de courriels quotidiens s’appliquent aussi.

Consultez Limites d’utilisation et utilisation équitable pour connaître les quotas actuels. Si vous atteignez une limite ou avez besoin d’aide pour terminer un téléversement, écrivez à [email protected].

Demandes relatives au compte et aux données

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte depuis les réglages du compte dans l’application. Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez-nous depuis l’adresse associée à votre compte afin que nous puissions vérifier votre identité et vous aider avec la demande. Si vous souhaitez aussi que vos conversations de clavardage d’assistance soient supprimées, indiquez-le dans votre courriel.