Contact opnemen met Invoice Mint

Je kunt ook met ons chatten via Instellingen → Support in de app.

Vermeld het model van je apparaat, de iOS-versie, de versie van de Invoice Mint-app en het nummer van de betreffende factuur of offerte. Stuur geen wachtwoorden, eenmalige codes, volledige betaalkaartgegevens of gevoelige klantgegevens.

Facturering en abonnementen

Abonnementen die via Apple zijn gekocht, beheer je in de abonnementsinstellingen van je Apple-ID. Je kunt ook “Abonnement beheren” of “In-app-aankoop herstellen” in Invoice Mint gebruiken.

Gebruikslimieten

Onbeperkt facturen en offertes verwijst naar het aanmaken van documenten met een actief Pro-abonnement of een in aanmerking komende proefperiode. Documenten ondersteunen maximaal 8 foto’s en 200 regels. Geüploade bestanden mogen na eventuele beeldverwerking maximaal 10 MB groot zijn; daarnaast gelden limieten voor cloudopslag en dagelijkse uploads en e-mails.

Zie Gebruikslimieten en redelijk gebruik voor de huidige limieten. Bereik je een limiet of heb je hulp nodig om een upload af te ronden, mail dan naar [email protected].

Verzoeken over account en gegevens

Je kunt je account permanent verwijderen via de accountinstellingen in de app. Heb je geen toegang tot de app, mail ons dan vanaf het adres dat aan je account is gekoppeld, zodat wij het verzoek kunnen verifiëren en je kunnen helpen. Wil je ook dat we je supportchatgesprekken verwijderen, vermeld dat dan in je e-mail.